记者12月6日下午从合肥市轨道交通1号线一、二期工程开通倒计时新闻通气会上了解到，合肥市轨道交通1号线开通的时间正式被确定为12月26日。合肥轨道交通运营服务热线62076666当天也正式开通，此外，市轨道公司将于12月15日启动轨道交通1号线二十万人大型试乘体验周活动，个人或者团体皆可申领试乘券。

　　合肥轨道交通运营服务热线正式开通

　　据初步统计，自开工建设至开通运营前夕，1号线一、二期工程施工建设历时4年半，共计191家单位、2万余人次参与了项目建设。经市委、市政府批准，合肥市首条城市轨道交通线路——合肥轨道交通1号线一、二期工程计划将于12月26日正式开通运营。

　　随着1号线开通运营进入倒计时，合肥轨道交通运营服务热线当天起正式开通，热线号码为：62076666，近期人工接线值班时间为每日8：00 ～20：00，20：00～次日8：00为电脑值机时间，可进行语音留言。该服务热线主要负责受理市民关于线路运营的咨询、建议及投诉，工作人员将逐项做好记录，热情、耐心、细致地解答市民反映的问题，对不能当场解答的问题将进行记录转办，并跟踪督促相关部门在3日内给予回复。同时，该热线也将提供乘客失物咨询、指引乘客领取遗失物品等服务。

　　二十万人大型试乘体验周活动15日启动

　　为让广大市民提前熟悉、了解1号线及安全乘车相关知识，及时收集乘客对1号线开通运营的各类意见、建议，市轨道公司将于12月15日启动轨道交通1号线二十万人大型试乘体验周活动，试乘活动时间将持续一周，具体为12月15日(周四)10:30～20:00，12月16日(周五)～12月21日(周三)，每日8：00-20：00。

　　本次试乘活动将印发20万张试乘券，每张试乘券券面均印刷限乘日期，共设计3套券面，限乘时间分别为12月15～16日，12月17～18日，12月19日～21日。个人或者团体皆可申领试乘券。

　　个人申领方面：申领试乘券须携带本人身份证，并关注合肥轨道公司官方微博、微信，每人限领1～3张。自12月9日(周五)至13日(周二)，每天9：00-20:00，在1号线沿线3个站点均可现场申领，具体地址为：

　　(1)包公园站D出入口通道内(芜湖路与马鞍山路交叉口西南方向约100米)。

　　(2)长淮站B出入口通道内(北一环与胜利路交叉口东南角)。(3)紫庐站A出入口站厅内(紫云路与庐州大道交叉口东北角)。

　　单位、团体申领：本次试乘活动设置官方活动邮箱接受单位团体申领试乘券(邮箱地址：hefeishicheng@163.com)，申领单位须按要求填写申请表单，并加盖单位公章，领取时间、地点可通过上述邮箱预约。

　　其他合作单位申领:市民还可通过本次活动合作媒体单位申领试乘券，具体申领信息请关注市轨道公司官网、官方微信“合肥轨道交通”、官方微博“合肥轨道交通”后续发布的相关信息。

　　每张试乘券均印有试乘规定有效日期，广大市民可根据券面规定日期前往1号线试乘。具体乘车流程：乘客持试乘卷(在卷面规定有效期内)至1号线车站出入口处凭券进站→站台候车→乘车→目的地车站站台(或至目的地后返回的其他车站站台)→站厅→出站。乘客可持试乘券(在卷面规定有效期内)到1号线沿线任意车站乘车，一人一券、检券进入，一券仅可携带一名1.3米以下儿童试乘;老人及行动不便乘客建议请在亲友陪同下试乘;试乘严禁携带宠物及易燃、易爆等危险物品;试乘请勿携带重量超过20千克或者外部尺寸长宽高之和大于1.2米的大件行李、物品等。相关乘车规定详见《合肥市城市轨道交通管理办法》，可登录“合肥城市轨道交通有限公司”官网(http://www.hfgdjt.com/)查阅。

　　本次试乘活动欢迎广大市民反馈相关意见、建议，各车站内均将提供《调查问卷表》，试乘市民领取后可根据试乘体验感受如实填写，并可自行填写其他意见、建议，出站前放置在回收箱内或交给车站工作人员即可。

　　此外，市轨道公司还将于12月7日～12月25日，以“文明乘车，从我做起”为主题，组织开展轨道交通进社区、进校园活动，将以发放印刷品、播放视频、文体活动表演为主要方式，选择多个社区、学校，针对不同人群开展宣传活动，普及宣传我市轨道交通管理办法、乘车指南、安全乘车知识、倡导文明乘车行为。（合肥在线）