2023年3月5日上午9时40分许，凤台县公安局西城河警务站接群众报警称：在凤台县二中附近有一名老人找不到家，需要警察帮助。
接警后，民警胡云龙立即赶往现场，到达现场后询问得知，老人今年81岁，但口齿不清且伴有听力障碍，民警只好将老人先行带回西城河警务站稍作休息，并用警务系统查询其家人的联系方式，第一时间与老人的外孙取得联系，在与老人外孙简单沟通后，老人的外孙在上午9时50分赶到西城河警务站，民警将老人交到其外孙手中，并嘱咐其家属，平时要看护好老人，避免走失，要给老人佩戴防走失卡，老人的家人对民警的热心救助连连称谢。（张锋 陆松）